1. Responsable del tratamiento
Akei Digital, S.A. de C.V., con ubicación en Boca del Río, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en estas encuestas. Para asuntos de privacidad puede escribir a administracion@akeidigital.com.
2. Datos que podemos recabar
- Correo electrónico asociado o proporcionado en el formulario.
- Número telefónico, únicamente cuando la persona decida proporcionarlo.
- Ciudad, estado, giro empresarial, relación con la contratación de transporte y respuestas relacionadas con experiencias logísticas.
- En formularios para transportistas: tipo de unidad, capacidad, rutas, disponibilidad y situación documental declarada.
- Consentimiento o negativa para ser contactado posteriormente.
- Datos técnicos que la plataforma de la red social trate conforme a sus propias políticas.
3. Finalidades primarias
- Realizar investigación de mercado sobre transporte urgente y necesidades logísticas.
- Analizar respuestas de forma individual y agregada para evaluar la viabilidad de un posible servicio.
- Detectar respuestas duplicadas, incompletas o que no correspondan al público objetivo.
- Contactar a la persona únicamente cuando haya autorizado una entrevista, una cotización futura o su participación en una prueba piloto.
- Atender solicitudes relacionadas con el acceso, corrección o eliminación de los datos proporcionados.
4. No autorización automática de publicidad
Responder una encuesta no implica autorización para recibir publicidad. Cuando el formulario solicite obligatoriamente un correo electrónico por requisitos de la plataforma, Akei Digital no lo utilizará para comunicaciones promocionales si la persona indicó que no desea ser contactada.
5. Tratamiento mediante Meta
Las encuestas pueden utilizar formularios instantáneos de Facebook o Instagram, servicios operados por Meta Platforms. La red social puede completar automáticamente ciertos datos del perfil y tratarlos conforme a sus propios términos y políticas. Akei Digital recibe únicamente la información incluida en el formulario enviado.
6. Transferencias y encargados
Akei Digital no vende ni comercializa los datos personales. La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos indispensables para alojar, descargar, almacenar, analizar o proteger las respuestas, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podrá comunicarse cuando exista una obligación legal.
7. Conservación
Las respuestas se conservarán durante el periodo necesario para realizar el estudio, contactar a quienes lo autorizaron y documentar sus resultados. Posteriormente podrán anonimizarse o eliminarse, salvo que exista una obligación legal de conservación.
8. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento otorgado, escribiendo a administracion@akeidigital.com. La solicitud debe permitir identificar la respuesta o el correo utilizado en el formulario.
También puede consultar la página de eliminación de datos.
9. Medidas de seguridad
Akei Digital aplica medidas administrativas y técnicas razonables para limitar el acceso a las respuestas y reducir riesgos de pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
10. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, técnicos o en el alcance de la investigación. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta misma dirección.
11. Contacto
Correo: administracion@akeidigital.com
Ubicación: Boca del Río, Veracruz, México.