1. Aceptación
Al utilizar el sitio web, formularios, plataformas, bots de WhatsApp Business o servicios digitales de Akei Digital, el usuario acepta estos términos y condiciones.
2. Servicios
Akei Digital ofrece soluciones tecnológicas integrales, desarrollo de software, consultoría TI, soporte técnico, gestión digital, monitoreo de medios e integraciones de atención automatizada.
3. Uso permitido
- Usar los canales digitales para solicitudes reales, soporte, información o reportes.
- Proporcionar información veraz y suficiente para atender la solicitud.
- No enviar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, malicioso o que afecte a terceros.
4. WhatsApp Business y atención automatizada
Los bots y canales automatizados pueden registrar mensajes, clasificar solicitudes, solicitar datos adicionales y generar folios. Algunas respuestas pueden ser automáticas y posteriormente revisadas por personal autorizado.
5. Disponibilidad
Akei Digital procura mantener sus servicios disponibles, pero no garantiza operación ininterrumpida. Pueden existir mantenimientos, fallas técnicas, limitaciones de terceros o interrupciones ajenas a nuestro control.
6. Propiedad intelectual
El diseño, software, textos, marcas, código, estructura y materiales del sitio y sistemas son propiedad de Akei Digital o cuentan con autorización de uso. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
7. Limitación de responsabilidad
Akei Digital no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, datos incorrectos proporcionados por usuarios, fallas de conectividad, servicios de terceros o eventos fuera de su control razonable.
8. Cambios
Akei Digital podrá modificar estos términos. El uso continuo del servicio implica aceptación de la versión vigente.
9. Contacto
Para dudas sobre estos términos escribe a administracion@akeidigital.com.